Malgré cela, de nombreuses entreprises tardent à adopter pleinement le numérique en raison de défis tels que les coûts élevés d’implémentation, l’accès limité à Internet et les préoccupations en matière de cybersécurité.
Publié par les opérateurs télécom Vodacom Group, Vodafone Group et Safaricom, le rapport intitulé « Levelling the SME playing field: Enabling success and scale through technology » se base sur une enquête menée auprès de 400 PME opérant dans huit pays africains.
Les PME ont classé le cloud computing comme la technologie numérique la plus importante pour améliorer leur compétitivité, devant les plateformes de commerce électronique, les outils de gestion des stocks automatisés, les logiciels de facturation et de paiement, ainsi que l’Internet des objets. Les entreprises interrogées reconnaissent les avantages de la technologie, notamment l’accélération de la croissance, l’amélioration de l’efficacité et la qualité des services client.
Cependant, des obstacles persistent, notamment les coûts élevés d’implémentation et de modernisation, l’accès limité à Internet fiable, le manque de compétences numériques et les préoccupations liées à la cybersécurité. Ces défis entravent la pleine intégration des avancées technologiques, malgré le rôle crucial des PME dans l’économie africaine.
